Размер неустойки за невыплату по страховке ОСАГО в 2015-2017 году

≪

Даже не имеющий юридического образования человек понимает, что неустойка – это определенная сумма, которую виновная в нарушении каких-либо договорных обязательств сторона должна возместить другой. Сторонами договора могут выступать и юридические, и физические лица.

Что касается договора ОСАГО, то неустойка по нему может быть применена только к одной из сторон, компании-страховщику. И действует эта мера в двух случаях, относящихся к нарушению сроков рассмотрения либо претензии, либо заявления страхователя, относящегося к выплате суммы страховки.

Следует понимать, что на текущий момент действуют два вида правил, а также расчетов неустойки по рассматриваемым договорам:

Старые. Они действуют для заключенных по 31 августа 2014 г. включительно договоров ОСАГО;
Новые. Они применимы к тем договорам, которые действительны с 1 сентября 2014 г.

В ныне действующей редакции Федерального закона от 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ, кратко именуемого «Закон об ОСАГО», определяется, что же такое «финансовая ответственность страховщика» за несоблюдение предусмотренных договором обязательств. Страхователь (или, иначе, потерпевший) имеет законное право истребовать возмещение (или неустойку) теперь в двух случаях. Оба из них относятся к несоблюдению тех или иных сроков выполнения определенных действий. Так, к первому из них относится >нарушение сроков выплаты причитающейся страховой суммы, а также выдачи так называемого «направления на ремонт» пострадавшего транспортного средства. При этом в последнем документе в обязательном порядке указывается срок выполнения. Второй случай – это нарушения срока, предусмотренного для возврата страховой премии. Естественно, что он применим в том случае, если указанное действие предусматривается существующими правилами страхования.

Вопросы взаимоотношений, вытекающих из договора, между сторонами (страховщиком и страхователем) регламентируются приведенными ниже документами:

ГК РФ. В нем даются определения понятиям «законная неустойка» и «неустойка»;
«Закон о страховом деле в РФ», ФЗ РФ № 4015-1. Он является основным при регламентации любой деятельности, связанной со страхованием, на территории Российской Федерации;
«Закон об ОСАГО», ФЗ РФ № 40. В нем определяется сам факт наличия нарушений, а также процедура исчисления неустойки и ее размеры;
Федеральный закон № 223-ФЗ. Он вносит изменения в законы и правовые акты, ранее принятые, и вводит в действие используемые сейчас правила, применяемые при расчете неустойки.

Примеры расчета неустойки

Рассмотрим теперь, как же осуществляется расчет неустойки, на конкретных примерах из договоров ОСАГО. Согласно п. 21 ст. 12 ФЗ РФ № 40 за каждый день просроченной выплаты неустойка составляет 1 % от всей суммы требований страхователя по каждому виду ущерба или вреда применительно к каждому потерпевшему. Таким образом, если страховщик задерживает выплату, исчисленную, согласно закону, например в размере 120 000 рублей, то за день отсутствия положенной выплаты рассчитанная неустойка будет составлять 1200 рублей.

Если страховая компания несвоевременно оформила выдачу направления на ремонт, то неустойка исчисляется, исходя из общей определенной, согласно правилам, стоимости ремонта ТС, учитывая его нормальный износ. Таким образом, если стоимость ремонта определена в 80 000 рублей, то за подобное нарушение страховщику будет исчислено 800 рублей неустойки в день. Следует иметь в виду, что неустойка исчисляется по день ее фактической выплаты страхователю. В том случае, если требования удовлетворены страховщиком лишь частично, то неустойка исчисляется на сумму фактической разницы между причитающейся и произведенной оплатой.

Максимальный размер рассчитанной в соответствии с законом неустойки ограничен. Она не должна превышать собственно страховую сумму, которая определена в ст. 16.1 ФЗ «Об ОСАГО», т. е. 500 000 рублей при возмещении вреда жизни или ущерба здоровью и 400 000 рублей по имущественным требованиям.

При несоблюдении срока, предусмотренного для возврата страховой премии, санкции, применяемые к страховщику, рассчитываются аналогично. Они также составляют 1 % от всей суммы невозвращенной премии за один день нарушения. Таким образом, если она составляла 5,5 тыс. рублей, то за несоблюдение сроков ее выплаты страховщик обязан будет заплатить страхователю 55 рублей неустойки ежедневно до устранения допущенного нарушения. Размер этой неустойки также ограничен и не может превышать сумму самой премии.

Для того, чтобы быть всецело уверенным в своих силах или намерениях оспаривать действия страховой компании - обратитесь за рекомендацией и ведению вашего дела в суде к профессиональному автоюристу из нашей компании.

Материалы: http://voaexpert.ru/neustoyka-po-osago

2 ≫

Обязательное автострахование производится страховыми компании на основании разработанного закона. По закону «Об ОСАГО» ответственность за несоблюдение принятых правил несут не только застрахованные лица, но и сами страховщики.

В большинстве случаев ответственность выражается во взыскании со страховой компании неустойки. Что это такое, и в каких случаях предусмотрена?

Неустойка – это денежная сумма, взыскиваемая со стороны, нарушившей условия договора. Применительно к обязательному страхованию неустойка – это форма ответственности страховой компании перед страхователем.

договорной, то есть установленной соглашением, заключенным между конкретными лицами. Случаи взимания неустойки и ее размер устанавливаются по согласию сторон на стадии заключения какого-либо договора;
законной, то есть установленной законами РФ. Определение законной неустойки отдельным договором не предусмотрено.

Штрафная санкция, касающаяся автогражданки, относится к законной неустойке. Ее размер и причины взимания регламентируются законом об обязательном страховании.

Итак, неустойка предусмотрена законом «Об ОСАГО», а именно, статьей 12 пунктом 21.

если задерживается начисленная ранее страховая выплата. Размер штрафа составляет 1% ежедневно от суммы задолженности. Компенсация полученного ущерба должна быть выплачена потерпевшей стороне в течение 20 дней с момента подачи заявления и предоставления сотрудникам страховой компании полного комплекта документов;

Если страховщик частично погасил стоимость вреда, то неустойка начисляется только на оставшуюся (не выплаченную) часть.

если страховая компания затягивает с принятием решения о выплате компенсации или выдачей отказа по определенным обстоятельствам. Размер пени исчисляется как 0,05% за каждый день от максимальной суммы страховой выплаты.

Сумма начисленной неустойки не может превышать максимального размера страховой выплаты.

Чтобы получить неустойку требуется подать письменное заявление страховой организации, в котором уточнить:

дату подачи заявления о выплате;
дату предоставления документов;
результат расчета суммы убытка.

На рассмотрение заявления отводится 5 рабочих дней.

При отказе страховщика можно подать иск в суд, который после рассмотрения дела примет решение, обязательное для исполнения всеми сторонами – участницами спора.

Контроль за деятельностью страховых компаний в части расчета и возмещения ущерба, а так же оплаты штрафных санкций возложен на Центральный Банк РФ.

Расчет неустойки проводится на основании:

суммы задолженности перед лицом, имеющим право на страховую выплату;
размера пени установленного законом.

От какой базы начисляется

Неустойка за невыплату страхового возмещения по ОСАГО исчисляется исходя из размера задолженности компании перед клиентом.

Например, сумма полученного ущерба оценена экспертами в размере 100 000 рублей.

Следовательно, начальная база для расчета неустойки будет принята в размере 100 000 рублей.

Если компенсация полученного вреда составляет 80 000 рублей, а страховая компания выплатила только половину указанной в результате экспертиза суммы, то есть 40 000 рублей, то штрафные пени будут начисляться на оставшуюся часть страховой выплаты, то есть 80 000 – 40 000 = 40 000 рублей.

Если страховая организация не выдает мотивированного отказа, то базой для расчета денежной санкции будет являться размер максимально допустимой выплаты, то есть 400 тыс. или 500 тыс. рублей в зависимости от вида полученного ущерба.

Формула

Чтобы самостоятельно вычислить сумму финансовой компенсации, которую требуется возместить страховой компании в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств надо воспользоваться формулой:

Н – искомая сумма штрафных пени;

СВ – сумма страховой выплаты;

Д – количество дней задержки оплаты. Производится довзыскание неустойки по ОСАГО до фактического перечисления денег потерпевшей стороне.

О правилах оформления КАСКО читайте здесь.

Пример расчета

В результате дорожной аварии ущерб, причиненный автомашине, был вычислен в размере 150 000 рублей. Заявление на страховую выплату и пакет требуемых документов поступили в страховую компанию 1 сентября.

Страховщик обязан выплатить страховку до 20 сентября включительно. Если к 30 сентября выплата не получена, то задержка составляет 10 дней.

Следовательно, Н=150000*0,01*10=15000 рублей. Сумма в 1500 рублей будет начисляться и далее, пока страховая компания не оплатит полный размер компенсации.

При дорожном столкновении ущерб, полученный транспортным средством и определенный независимой экспертизой, составил 120 000 рублей. Страховая компания начислила компенсацию в размере 75 000 рублей и перевела ее страхователю.

Оставшиеся 45 000 рублей в установленный срок переведены не были. На эту сумму будет начисляться неустойка в размере 45 000*0,01=450 рублей ежедневно. Если страховка будет оплачена полностью через 12 дней, то штрафные санкции составят 450*12=5400 рублей.

Страховая компания не ответила по поступившее заявление о страховой выплате в виду причинения вреда автотранспортному средству. Собственником автомашины официальный и мотивированный отказ не получен.

Ежедневный размер финансовых штрафных санкций будет рассчитываться на основании максимальной выплаты, то есть

Штрафные санкции по договорам обязательного страхования не могут начисляться до бесконечности.

Законом обусловлен максимальный размер финансового наказания для недобросовестной страховой компании, который в 2017 году составляет:

Чтобы получить неустойку в случае возникновения соответствующих обстоятельств требуется соблюдать четкий план действий:

в страховую компанию подается заявление о взыскании выплаченной суммы страховой премии и размере штрафных санкций. Заявление можно отправить заказным письмом (обязательно с уведомлением о вручении) или передать лично;

При личной подаче заявления рекомендуется сделать его копию, на которой сотрудник организации обязан поставить дату приема документа, свое ФИО и подпись. Поданный документ страховщик обязан рассмотреть в течение 5 дней. Если заявление оставлено без ответа, то можно перейти к следующему шагу.

подача претензии. Претензия является формой досудебного урегулирования споров между страхователями и страховыми компаниями. Претензию так же можно передать лично (обязательно завизировать передачу документа) или отправить по почте. На рассмотрении претензии отводится 5 дней (независимо от выходных и праздничных);

Страховщик обязан письменно ответить на поступившую претензию и объяснить свои действия по не оплате или задержке.

Последняя стадия взыскания со страховой компании компенсации и неустойки – это обращение в суд с соответствующим иском.

Причем следует учесть, что исковых заявлений должно быть два:

о взыскании страхового возмещения в размере сумму полученного ущерба;
о взыскании неустойки по ОСАГО отдельным иском.

Рассмотрение обоих заявление происходит одновременно.

Исковое заявление должно содержать:

наименование суда, в которое оно направляется;
реквизиты истца и ответчика (при необходимости третьих лиц);
информацию о дорожном происшествии, включая место, время ДТП и обстоятельства, имеющие отношение к рассматриваемому вопросу;
результат независимой экспертизы по оценке суммы ущерба, а так же наименование организации, проводившей расчет;
размер задолженности по страховой выплате и расчет неустойки;
расчет дополнительных затрат, понесенных истцом при подаче иска;
конечную сумму ущерба;
дату подачи заявления и претензии и получены ответы;
выдвигаемые требования;
перечень прилагаемых документов;
дату и подпись истца.

К исковым заявлениям требуется приложить документы, соответствующие сложившейся ситуации и объясняющие требования истца.

В комплект документов входят:

постановление о совершенном административном правонарушении;
справка о дорожном происшествии;
результат независимой экспертизы;
копия заявления на страховую выплату;
копия направленной страховщику претензии;
выписка из больничной карты (в случае причинения вреда здоровью);
копии документов на автомобиль (копии желательно заверить у нотариуса).

Образец искового заявления можно найти по ссылке.

Неустойка по ОСАГО после решения суда взыскивается через службу судебных приставов.

Таким образом, решение о взыскании неустойки со страховой компании может быть вынесено:

руководством организации при досудебном урегулировании конфликта;
судом.

Каждое решение должно быть оформлено в письменном виде и обязательно для исполнения.

В судебной практике есть множество примеров, касающихся обязательного автострахования, так как далеко не все страховые компании производят выплаты в нужное время и в требуемом размере.

Иванов А.А обратился в страховую компанию Х за получением компенсации понесенного ущерба в результате ДТП. Сотрудник компании вычислил стоимость ремонта, и соответствующая сумма была выплачена пострадавшему. Однако денег на восстановление автомобиля не хватило.

Иванов А.А обратился в независимую экспертизу, где ему была начислена сумма в два раза больше страховой выплаты. Обращение с заявлением в компанию, так же как и направленная претензия результатов не принесли.

Гражданин обратился в суд, дополнительно рассчитав сумму неустойки. Требование Иванова А.А было удовлетворено и через 10 дней компенсация, увеличенная на сумму штрафных пени, была выплачена.

Петров В.В получил повреждения автомобиля в результате дорожной аварии, виновником которой был признан Сидоров И.И. В течение 10 дней была произведена независимая экспертиза и начислена сумма компенсационной выплаты.

К этому моменту все документы о ДТП, включая заявление, были переданы сотруднику страховой компании. Через 20 дней денег Петров В. В. не получил. Обратившись к страховщику вторично, получил ответ «ждите».

Через 5 дней отправил в страховую компанию претензию с требованием о соблюдении норм закона и выплатой денежных средств, на что ответа не получил.

Петров В.В. обратился в суд, предоставив все документы. К страховой выплате он прибавил требование о возмещении морального вреда и штрафных санкций.

Иск был удовлетворен частично, так как требуемая сумма превышала максимально допустимый размер страховой выплаты. В итоге вместо положенных 210 000 рублей материального ущерба истцу была выплачена компенсация в размере 400 000 рублей.

Выплата начисленной и утвержденной руководством или судом неустойки может быть осуществлена одним из следующих способов:

наличными деньгами. О месте и времени выплаты компенсации потерпевшему сообщается заблаговременно;
зачислением денег на расчетный счет или банковскую карту пострадавшего. Чтобы произвести перевод на карту (счет) необходимо страховой компании предоставить полные банковские реквизиты.

Любая страховая компания несет ответственность за свои действия, которая выражается в виде неустойки. Размер штрафных санкций вычисляется пострадавшим самостоятельно на основании ставки штрафа, суммы страховой выплаты и периода, в течение которого увеличивается задолженность.

При отказе страховой компании в выплате неустойки или полном игнорировании данного требования свои права можно отстаивать в суде.

Как рассчитать онлайн КАСКО в Интач, освещено на странице.

Материалы: http://provodim24.ru/neustojka-po-osago.html

3 ≫

Финансовая санкция (ФС)

Эта мера ответственности грозит страховой компании, если она нарушила срок направления мотивированного отказа в страховой выплате по ОСАГО.

Размер финансовой санкции — 0,05% за каждый день просрочки от предельной страховой суммы, предусмотренной ФЗ об ОСАГО для данного вида причиненного вреда. То есть, от 500 тысяч рублей для страховых выплат по вреду жизни и здоровью и от 400 тысяч рублей для случаев возмещения вреда имуществу. Получается, что для всех клиентов страховых компаний финансовая санкция за день просрочки будет одинакова:

Финансовая санкция за день просрочки =

400000 рублей * 0,05% = 200 рублей (имущество).

Общий размер ФС = 250 (200) рублей * число дней просрочки

Период просрочки по ФС определяем так:

берем день подачи в страховую компанию заявления о выплате по ОСАГО с полным пакетом документов, начиная с него по календарю отсчитываем 20 дней. Если в этот период были нерабочие праздничные дни (новогодние каникулы, майские праздники, 8 марта, 23 февраля и т.п.), отсчитываем еще число таких дней. Получаем последний день, когда страховая должна была либо выплатить нам деньги, либо выдать направление на ремонт, либо дать мотивированный отказ. Со следующего дня мы начнем начислять финансовую санкцию;
Закончим начислять ФС мы в тот день, когда страховая все-таки направит мотивированный отказ. Если отказа не будет вообще, тогда ФС можно начислить по день вынесения решения суда.

Двадцатидневный срок для принятия страховой организацией решения по заявлению потерпевшего о страховой выплате исчисляется со дня представления документов, предусмотренных пунктом 3.10 Правил страхования.

П. 43 постановления Пленума Верховного Суда РФ №2 от 29.01.2015

Вы обратились в страховую с полным пакетом документов для получения выплаты по ОСАГО деньгами (вред причинен ТС) 01.06.2015 года. С 01.06.15 по календарю отсчитаем 20 дней. Получим 20.06.2015. В этом периоде был 1 нерабочий праздничный день — День России 12 июня. Отсчитываем еще 1 день, получаем 21.06.2015. Это последний день для страховой, чтобы перечислить выплату или выдать мотивированный отказ. Отказ страховая направила только 15.07.2015. Период просрочки: 22.06.2015 — 15.07.2015, 24 дня. Итого финансовая санкция = 200 рублей * 24 дня = 4800 рублей.

Неустойка (пени) за несоблюдение срока страховой выплаты или возмещения причиненного вреда в натуре

Эту неустойку мы можем просить, если в установленные законом 20 календарных дней (за минусом нерабочих праздничных дней) страховая компания не сделала страховую выплату по ОСАГО или не выдала направление на ремонт, в котором прописан срок ремонта.

Размер неустойки — 1% за каждый день просрочки от величины страховой выплаты по данному страховому случаю. В данном случае мы берем «финальный» размер страховой выплаты, который установит суд на основании отчета независимого оценщика или судебной экспертизы. Если страховая компания в 20-дневный срок все-таки что-то вам перечислила, эту сумму мы вычитаем из «финальной» выплаты, и уже на остаток начисляем неустойку.

Период просрочки считается аналогично, как выше по финансовой санкции. То есть со следующего дня за последним днем для выплаты по дату, когда страховая выплатит всю требуемую сумму или суд вынесет решение.

Пример расчета неустойки:

Обращение в страховую за выплатой по ОСАГО (выплата деньгами, вред имуществу) — 01.06.2015. Добровольно и в процессе разбирательства в суде страховая компания не выплатила ничего. По отчету независимого оценщика размер страховой выплаты составляет 30000 рублей, суд выносит решение 30.08.2015. Период просрочки (см. подробный расчет выше): 22.06.2015 — 30.08.2015, 70 дней. Неустойка = 30000 рублей * 1% * 70 дней = 300 рублей * 70 дней = 21000 рублей.

Чтобы постоянно не увеличивать размер неустойки и не откладывать заседания, в исковом заявлении просите взыскать ее в размере ____ рублей за каждый день просрочки за период с ___.___._____ по день вынесения решения суда. В начале каждого заседания вы просто можете для протокола сообщать размер неустойки на сегодня или приносить письменный расчет.

Неустойка (пени) за нарушение срока выдачи направления на восстановительный ремонт и/или нарушение срока выполнения ремонта.

Эту неустойку можно просить в том случае, если страховая компания затянула сроки выдачи направления на ремонт на СТО. Выдать такое направление страховая обязана в 20-дневный срок. Закон об ОСАГО также требует, чтобы сроки ремонта были четко прописаны в направлении. Сами сроки ремонта законом никак не регламентируются. За нарушение указанных в направлении сроков ремонта перед вами будет отвечать именно страховая компания, а не СТО.

Размер неустойки — 1% от размера страховой выплаты по данному страховому случаю за каждый день просрочки. Расчет такой же, как по предыдущей неустойке.

Важно, новые правила:

28 апреля 2017 года в силу вступили поправки в ФЗ об ОСАГО, согласно которым в п.19 ст. 12 вводится новая неустойка за нарушение срока проведения восстановительного ремонта. Срок ремонта составляет по умолчанию 30 рабочих дней с даты предоставления машины на СТО / передачи ее страховой компании для последующей транспортировки на СТО. По вашему соглашению со страховой компанией срок ремонта может быть увеличен, но при его нарушении тоже можно будет требовать неустойку. Размер неустойки — 0,5% от суммы возмещения за каждый день просрочки (но не более самой суммы возмещения).

В законе о внесении поправок (№49-ФЗ от 28.03.2017) сказано, что утвержденная им редакция ФЗ об ОСАГО применяется к новым договорам, оформленным после дня вступления в силу этого закона (28.04.2017). Это значит, что по старым договорам вы продолжаете начислять за нарушение сроков проведения ремонта неустойку 1%, как указано выше.

Неустойка (пени) за несоблюдение срока возврата страховой премии

Эта неустойка касается тех случаев, когда вы по определенным причинам досрочно расторгаете договор ОСАГО, а страховая компания возвращает вам часть страховой премии за неиспользованный период.

Правилами ОСАГО предусмотрено, что часть страховой премии при досрочном прекращении договора ОСАГО возвращается страхователю — физическому лицу в следующих случаях:

смерть страхователя / собственника ТС;
утрата или гибель застрахованного ТС;
ликвидация страховой компании;
отзыв лицензии у страховой компании;
замена собственника ТС.

Возврат неиспользованной страховой премии должен быть произведен в течение 14 календарных дней с даты, следующей за той, когда вы обратились в страховую компанию с соответствующим заявлением (п.1.16 положения Банка России №431-П от 19.09.2014). Если страховая компания этот срок нарушает, вы можете требовать неустойку.

Размер неустойки — 1% от страховой премии по вашему полису ОСАГО за каждый день просрочки. Итоговый размер этой неустойки не может быть больше размера самой страховой премии по полису.

Период просрочки считается так: берем дату нашего заявления в страховую о досрочном расторжении договора ОСАГО. Со следующего дня отсчитываем 14 календарных дней. Если за этот период страховая не вернула вам деньги, со следующего дня начисляем неустойку. Неустойка капает по день возврата денег включительно или по день вынесения решения суда.

В связи с гибелью ТС в аварии обратились в страховую с заявлением о расторжении договора ОСАГО 01.06.2015. Стоимость полиса ОСАГО — 6600 рублей. С 02.06.2015 по календарю отсчитываем 14 дней — по 15.06.2015 включительно страховая компания должна вернуть часть страховой премии. Страховая вернула деньги 15.07.2015. Период просрочки: 16.06.2015 — 15.07.2015, 30 дней. Неустойка = 6600 рублей * 1% * 30 дней = 66 рублей * 30 дней = 1980 рублей.

Штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потерпевшего

Предусмотрен пунктом 3 статьи 16.1 ФЗ об ОСАГО. Взыскивается в пользу потерпевшего — физического лица. По аналогии со штрафами по закону «О защите прав потребителей» половина штрафа взыскивается в пользу общества по защите прав потребителей, если оно подавало иск в защиту интересов потерпевшего.

Размер штрафа — 50% от установленной судом суммы страхового возмещения по данному страховому случаю. При определении размера штрафа не учитываются те суммы, которые были выплачены страховой компанией добровольно в 20-дневный срок. Также не учитываются начисленные финансовые санкции, неустойки, компенсация морального вреда.

Пример расчета штрафа по ОСАГО:

Итоговый размер страховой выплаты по данному страховому случаю по суду — 50000 рублей. В 20-дневный срок страховая компания перечислила 10000 рублей. Интересы потерпевшего в деле представляет ОЗПП. Итого штраф = (50000 рублей — 10000 рублей) * 50% = 40000 рублей * 50% = 20000 рублей. Из них 10000 рублей взыскиваются в пользу потерпевшего, 10000 рублей — в пользу ОЗПП.

Важные нюансы

общая сумма неустойки, финансовой санкции в пользу потерпевшего — физического лица не может превышать предельный размер страховой суммы по соответствующему виду вреда (500 тысяч рублей для вреда здоровью, 400 тысяч рублей для вреда имуществу);
если страховая допустила несколько нарушений (не перечислила выплату, не направила мотивированный отказ и т.д.), то неустойку и финансовую санкцию можно просить за каждое нарушение;
снизить неустойку, финансовую санкцию, штраф на основании статьи 333 ГК РФ суд может только по заявлению ответчика и только в исключительных случаях, когда они явно несоразмерны последствиям нарушения обязательства;
неустойка, финансовая санкция, штраф применяются к взысканию компенсационных выплат с РСА;
если после обращения потерпевшего в суд страховая удовлетворила его требования, это не освобождает ее от выплаты штрафа;
неустойки, финансовые санкции, штрафы могут быть взысканы в пользу каждого потерпевшего, в отношении которого страховая допустила соответствующее нарушение.

Как получить неустойку, финансовую санкцию, штраф

Подайте в страховую компанию письменное заявление (претензию) о выплате сумм неустойки (пени), финансовой санкции. В заявлении приведите расчет неустойки и ФС. Укажите способ получения денег — наличными или по безналу (в этом случае напишите ваши полные банковские реквизиты). Распечатайте претензию в 2 экземплярах, подпишите. Вручите страховой компании под роспись на вашем экземпляре претензии. Требовать от вас каких-либо других документов для рассмотрения этой претензии страховая не вправе.

Если вопрос не решается положительно, вы можете обратиться для взыскания неустойки и финансовой санкции в суд. Штраф присуждается только по решению суда.

Когда суд может освободить страховую от неустойки, финансовой санкции?

если страховая исполнила свои обязанности в установленном законом порядке и сроки;
если сроки были нарушены в результате непреодолимой силы;
если сроки были нарушены в результате виновных действий / бездействия потерпевшего.

Все основания для освобождения от неустоек, штрафов, финансовых санкций должна доказывать в суде сама страховая компания.

Постановление Пленума Верховного суда РФ №2 от 29.01.2015 «О применении судами законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Материалы: http://paritet.guru/stati/kak-poschitat-neustoyku-finansovuyu-sanktsiyu-shtraf-po-zakonu-ob-osago.html