Права и обязанности пассажиров общественного транспорта

Ежедневно пользуясь общественным транспортом, мало кто задумывается о таких вопросах, как права и обязанности пассажиров. Как результат, оказавшись в конфликтной или чрезвычайной ситуации, человек просто не знает, как себя вести. Таким образом, юридическая грамотность - это объективная необходимость даже в повседневной жизни.

Права пассажиров

Права и обязанности пассажиров должен знать любой человек, который пользуется общественным транспортом. К сожалению, первая категория включает в себя не так много пунктов. Пассажиры имеют следующие права:

• на своевременный, качественный и безопасный проезд к пункту назначения;
• на получение полной и достоверной информации об условиях и маршруте передвижения, а также возмещение причиненного вреда в случае возникновения аварийных ситуаций;
• провозить детей в возрасте до 7 лет на безвозмездной основе;
• бесплатно провозить с собой следующее:
  • ручную кладь;
  • коляску, санки, пару лыж или велосипед;
  • птиц и мелких животных в клетке;
  • собаку на коротком поводке и в наморднике;
  • кота;
  • некрупный садовый инвентарь, острые части которого упакованы;
• решать возникшие споры и претензии в судебном порядке.

Обязанности пассажиров

Получая транспортную услугу, человек зачастую помнит только о своих правах. Между тем обязанности пассажиров намного более обширны. Так, пользователь общественного транспорта должен:

• иметь при себе документы, удостоверяющие право на проезд (билет, проездной, удостоверение, подтверждающее льготную категорию);
• оплатить проезд и закомпостировать купленный разовый талон;
• сохранять билет до конца поездки;
• при провозе крупного багажа оплачивать каждую единицу;
• освободить салон после прибытия на конечную остановку;
• предоставлять проездные документы по требованию водителя, контролера или должностных лиц;
• бережно относиться к оснащению салона транспортного средства;
• соблюдать чистоту и общественный порядок;
• не задерживаться у входных дверей и не заслонять проход багажом и прочими предметами;
• не препятствовать открытию и закрытию дверей, а также входу и выходу пассажиров;
• заботиться о личной безопасности, держась за поручни;
• уступать место пожилым людям, инвалидам, беременным женщинам и пассажирам с детьми;
• заранее готовиться к выходу, не задерживая водителя на остановке;
• при нахождении забытых вещей сдать их водителю, кондуктору или диспетчеру (если вы едете до конечной остановки).

Что запрещено пассажиру?

Обязанности пешеходов и пассажиров тесно связаны с целым перечнем запретов. Так, в общественном транспорте нельзя делать следующее:

• отвлекать во время движения водителя посторонними разговорами и приобретением проездных билетов;
• заходить в кабину водителя;
• провозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся и ядовитые вещества, а также колющие предметы и оружие без чехла;
• загрязнять салон транспортного средства;
• заходить в транспорт в нетрезвом состоянии;
• громко включать музыку;
• ставить багаж на сиденья;
• без видимой необходимости пользоваться аварийной системой;
• выбрасывать мусор и прочие посторонние предметы из окон транспортного средства.

Особенности действия проездных документов

Права и обязанности пассажира в транспорте неразрывно связаны с оплатой предоставляемой услуги. Действие проездных документов имеет такие особенности:

• абонементы на проезд действуют только в том населенном пункте, в котором они были приобретены;
• проездной билет, абонемент или льготное удостоверение не подразумевают бесплатного провоза багажа;
• льготные билеты действительны только в случае наличия у пассажира документов, подтверждающих эту привилегию.

Контролер и особенности его работы

Права и обязанности пассажира - это, безусловно, очень важные моменты, и людям необходимо владеть подобной информацией. Но участниками таких договорных отношений, как перевозка пассажиров, выступают не только сами граждане, пользующиеся услугами перевозчика, но и экипаж. Далее коснемся некоторых нюансов работы контролера и взаимодействия его с людьми в салоне. Это сотрудник, который контролирует полную и своевременную оплату гражданами предоставленных им транспортных услуг. Он имеет право:

• вне очереди заходить в салон транспортного средства через переднюю дверь;
• проверять соблюдение пассажирами установленных правил;
• изымать недействительные проездные документы.

• иметь при себе служебное удостоверение и жетон с личным номером (желательно, чтобы он был прикреплен к лицевой стороне верхней одежды);
• иметь средства, необходимые для измерения веса и размера багажа;
• уведомлять водителя о начале контроля;
• по требованию пассажира предъявить служебное удостоверение, жетон, а также предоставить контактную информацию транспортного предприятия (наименование, адрес и телефон);
• делать соответствующие отметки о проведенном контроле в отчетной документации.

Многие люди с недоверием относятся к контролерам в спортивных костюмах, джинсах, пальто и прочей гражданской одежде. Многие даже отказываются предъявлять им проездные документы. Тем не менее должностной инструкцией не прописано наличие формы, а потому для идентификации служит жетон и удостоверение. Реагировать на требование контролера, предъявившего подобные документы - это прямые обязанности пассажиров в общественном транспорте.

Как вести себя, если у вас не оказалось билета?

Важнейшим вопросом являются права и обязанности пассажира. ОБЖ учит нас соблюдать технику безопасности, но не учит быть юридически грамотными. Безусловно, оплатить проезд - это ваша прямая обязанность. Но вы должны знать, как себя вести, если по какой-то причине у вас не оказалось билета (не успели купить или прокомпостировать до прихода контролера, в силу жизненных обстоятельств у вас не оказалось с собой наличных средств):

• попросите должностное лицо предоставить удостоверение и жетон и перепишите их данные (или сфотографируйте);
• спокойным и вежливым тоном объясните причину, по которой у вас не оказалось билета (или он не прокомпостирован);
• если контролер будет настаивать на том, что вы обязаны оплатить штраф, но у вас нет с собой достаточной суммы, предложите составить протокол о нарушении для дальнейшей передачи в соответствующие инстанции (при этом проверяющий имеет право высадить вас на следующей остановке);
• если вы оплачиваете штраф на месте, контролер обязан выписать вам квитанцию;
• если вы находились в транспорте не более одной остановки, и этому есть свидетели, такой проезд не считается безбилетным (согласно законодательству и правилам пользования общественным транспортом), а потому контролер должен высадить вас из транспортного средства без применения каких-либо санкций;
• если же он силой будет препятствовать вашему выходу из транспорта, вы имеете полное право обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.

Помните, что проверяющий не имеет права кричать на вас, унижать, применять физическую силу, задерживать вас в транспорте, а тем более - проверять у вас наличие денег. При этом вы также не можете повышать на контролера голос или распускать руки, ведь, помимо уплаты штрафа, вас также могут привлечь к административной ответственности.

Заключение

Права и обязанности пешеходов и пассажиров тесно переплетаются с таковыми у водителей, контролеров и прочих лиц. Чтобы не дать себя в обиду или случайно не стать правонарушителем, каждый пользователь общественного транспорта должен быть юридически подкован.

Материалы: http://fb.ru/article/302290/prava-i-obyazannosti-passajirov-obschestvennogo-transporta

Данный проект был создан специально как учебное пособие в режиме"автошкола онлайн". Проект в первую очередь предназначен для тех, кто готовится к сдаче экзамена в ГИБДД

Водительские курсы на нашем проекте это новая методика изучения Правил дорожного движения.

Автор, щадя читателя, старался по возможности заменять текст информативными рисунками. Дабы изучение ПДД было более простым, удобным и наглядным.

Обязанностей у пассажиров немного, все они просты и понятны, хотя небольшой комментарий всё же будет уместен.

Правила. Раздел 5. Пункт 5.1. Пассажиры обязаны…

… при поездке на транспортном средстве, оборудованном ремнями безопасности, быть пристёгнутыми ими,…

… а при поездке на мотоцикле – быть в застёгнутом мотошлеме.

Правила. Раздел 5. Пункт 5.1. Пассажиры обязаны…

… посадку и высадку производить со стороны тротуара или обочины и только после полной остановки транспортного средства.

Правила. Раздел 5. Пункт 5.1. Если посадка и высадка невозможна со стороны тротуара или обочины,…

… она может осуществляться со стороны проезжей части при условии, что это будет безопасно и не создаст помех другим участникам движения.

Тут следует сделать одно уточнение — те, кто находятся вне трамвая, это не пассажиры, это пешеходы. И они могут не заботиться о том, создают ли они помехи движению. Правила в данной ситуации наделили их преимуществом (обязали водителей уступать им дорогу).

Ну, хорошо, применительно к маршрутному автобусу или троллейбусу, или к трамваю это понятно и безо всяких Правил. В автобус или троллейбус мы всегда садимся с тротуара (у них и двери-то только с одной стороны – с правой), а в трамвай садимся с проезжей части, что тоже не противоречит Правилам.

А как прикажете садиться в легковой автомобиль, у него двери со всех сторон?!

За пределами дороги нет ни тротуаров, ни обочин, поэтому можете садиться с любой стороны.

А на дороге садиться и выходить предписано только в сторону тротуара (или обочины).

Посадка-высадка со стороны проезжей части разрешается только если по какой-то причине это невозможно сделать со стороны тротуара и только при условии, что это будет безопасно и не создаст помех другим участникам движения.

Правила. Раздел 5. Пункт 5.2. Пассажирам запрещается…

… отвлекать водителя от управления транспортным средством во время его движения.

Правила. Раздел 5. Пункт 5.2. Пассажирам запрещается…

… при поездке на грузовом автомобиле с бортовой платформой стоять, сидеть на бортах или на грузе выше бортов.

Правила. Раздел 5. Пункт 5.2. Пассажирам запрещается…

… открывать двери транспортного средства во время его движения.

Все материалы данного сайта являются объектами авторского права.

Авторское право распространяется на весь контент настоящего учебного пособия, включая дизайн и логотип "Автошкола дома". Авторское право, естественно, не распространяется на цитаты из Правил, цитаты из Кодекса об Административных Правонарушениях, а также на рисунки и текст из сборника «Экзаменационные тематические задачи» и сборника "Экзаменационные билеты" (авторы – Г.Б. Громоковский, С.Г. Бачманов, Я.С. Репин и др.). Во всех необходимых случаях в тексте настоящего учебного пособия имеются ссылки на первоисточник.

Материалы: http://xn--80aaagl8ahknbd5b5e.xn--p1ai/tema-23-obyazannosti-passazhirov/

Сегодняшние реалии автомобильного мира делают необходимостью принятие ответственности за свою безопасность на каждого человека, а не только на водителя. Существует различие типов пассажиров, ведь и транспорта есть несколько основных типов. Сегодня мы сконцентрируемся на основных правах и обязанностях пассажиров автомобильного транспорта, в том числе и частных машин. Зачастую люди просто не знают всех этих особенностей, что значительно усложняет решение спорных ситуаций.

Чтобы узнать все свои права в качестве пассажира общественного или частного транспорта, придется перечитать немало Законов и Постановлений, потому лучше обратить внимание на выжимки и короткие тезисы, которые дадут вам сведения о правах и обязанностях пассажиров.

Под общественным транспортом стоит понимать метро, автобусы, троллейбусы и прочие маршрутные средства, которые перевозят пассажиров по конкретному графику и определенному пути. В больших городах развитая структура общественного транспорта позволяет значительно экономить время, не стоять в пробках на личных автомобилях. Потому важно знать основные права пассажира в метро или электричке.

К сожалению, многие права не применяются на практике. К примеру, беременные женщины, престарелые люди и дети дошкольного возраста имеют первоочередное право входа в автобус или прочий вид транспорта. Но эти права соблюдать очень сложно, а вот получить компенсацию за ущемление следующих прав вполне возможно:

• пассажир имеет право на соблюдение безопасности и комфорта при перевозке;
• также вы обладаете правом требовать соблюдения от перевозчика договора, в котором указан и график движения;
• перевозить с собой одного ребенка дошкольного возраста можно бесплатно;
• ручная кладь перевозится без оплаты, крупный багаж оплачивается по тарифной сетке;
• собак перевозить можно, но только на поводке и в ошейнике.

Так что если вас с вашим любимым доберманом не пускают в маршрутку, можно вполне подать жалобу на компанию перевозчика и на конкретного водителя транспорта. Также вы можете направить письменную жалобу и требование компенсации, если действия водителя принесли вам определенный ущерб. Такие дела в суде практически всегда удовлетворяются в полном объеме.

Оказывается, у пассажиров есть масса прав, но главное - соблюдать ваши обязанности. Ехать в маршрутке можно только с билетом, чтобы было доказательство вашей оплаты проезда. Также вести себя в маршрутке стоит в соответствии с нормами этики.

Эта тема интересует многих людей, ведь беспредел в службах такси достигает невероятных проявлений. И если обязанности пассажира такси заключаются в оплате проезда согласно тарифам и в сохранности элементов салона автомобиля в неизменной форме, то прав есть намного больше. Самые полезные пункты, которые обязательно должны быть в договоре перевозчика, следующие:

• вы имеете право на сохранение безопасности передвижения;
• при нарушении ваших пожеланий по маршруту следования можно пожать жалобу в диспетчерскую или сразу в суд;
• право на сохранение вашего багажа и безопасное его размещение в соответствующем отделении салона машины также никто не отменял;
• вы можете потребовать чек за оплаченные услуги таксиста.

На деле эти права часто не соблюдаются, что является одной из самых больших проблем современных служб такси. Только некоторые компании заботятся о соблюдении прав пассажиров, но их услуги зачастую оказываются на порядок дороже, чем у конкурентов. Тем не менее, гораздо проще и лучше пользоваться услугами специалистов и получать комфортную поездку.

Если вы сидите за рулем автомобиля, то получаете намного больше обязанностей, ведь вы должны понимать ответственность за свои действия. В роли пассажира человек имеет намного меньше прав, но и количество обязанностей также значительно уменьшается. О правах говорить вообще не стоит, ведь намного более важными в данном случае оказываются обязанности человека:

• необходимо способствовать соблюдению правил дорожного движения и давать показания при участии или свидетельствовании противоправных действий;
• также нужно оказывать первую помощь лицам, которые пострадали в ДТП;
• пассажир обязан соблюдать собственную безопасность, не отвлекать водителя от исполнения его задач;
• следить за безопасностью транспортировки детей в автомобиле.

На практике далеко не все следуют данным требованиям. Но и ответственность за невыполнение обязанностей пассажира исключительно моральная. Прецедентов осуждения и наложения административных мер на людей, которые не стали оказывать первую помощь, в российской судебной практике нет. Данные обязанности прописаны в рекомендательном характере и основаны на человечности и добропорядочности каждого участника дорожного движения.

Несколько интересных сведений о правах пассажиров поездов в следующем видео:

Знать свои права и обязанности в каждой ситуации необходимо. Это поможет избежать неприятных спорных ситуаций или принять правильные меры в таких случаях. Часто наши права ущемляются, а мы просто идем дальше, не пользуясь возможностью получить компенсацию и добиться необходимого качества услуг. До тех пор, пока мы не будем требовать выполнения прописанных в Законах прав, а также не будем серьезно относиться к своим обязанностям, будет очень сложно изменить условия жизни вокруг нас.

Сталкивались ли вы с вопиющими ситуациями несоблюдения прав пассажира, и какие меры вы принимали в данных ситуациях?

Материалы: http://avto-flot.ru/blog/prava-i-obyazannosti-passajirov-transportnyih-sredstv.html