Какой автосервис выбрать

Выбор надежного автосервиса для обслуживания собственного автомобиля является одной из основополагающих задач, которую предстоит решить любому автомобилисту. И как оказывается на практике, выполнить это не так уж и просто.

Ведь доверить свой автомобиль хочется настоящим профессионалам, а значит, к вопросу выбора следует отнестись ответственно. Итак, сегодня мы поговорим о том, как выбрать лучший автосервис, который сможет полностью удовлетворить все ваши запросы.

И начнем мы, пожалуй, с рассмотрения основных типов автосервисов, которые присутствуют на современном рынке автоуслуг.

Типы автосервисов

Все автосервисы разделены на 3 типа: официальные дилерские автосервисы, специализированные и независимые автосервисы, гаражные автосервисы (автомастерские).

Официальные дилерские автосервисы

Дилеры-автосервисы – это официальные представители производителей, которые предоставляют услуги по техобслуживанию и ремонту автомобилей. Любой официальный дилер проходит обязательную аккредитацию, получает соответствующий статус.

Иными словами, дилер предоставляет один из самых качественных и надежных автосервисов. Это обусловлено наличием современной технической базы, оснащенной в соответствии с мировыми стандартами.

Обратившись в официальный дилерский центр, вы сможете получить не только высококачественный сервис, но и полные гарантии на все виды выполняемых работ.

Хотите получить качественные услуги, приобрести сертифицированные заводские детали, тогда будьте готовы платить в разы больше. Однако для постоянных клиентов доступны выгодные дисконтные программы, которые помогут сэкономить финансы на ТО собственного транспортного средства без потери качества предоставляемых услуг.

Это в теории, а на практике… расскажу свою историю из личного опыта обслуживания автомобилей у официалов. Первым был автомобиль Hyundai, а второй Opel. Так вот, у обоих этих сервисов был один и тот же недостаток (не считая дороговизны и того, что все очень долго).

Практически всегда это негативные эмоции, при любом обращении. Вроде кладут на сиденье пленку, чтобы не испачкать обивку, но все равно обязательно испачкают. Двери и панель тоже обязательно заляпают. Хотел при покупке нового автомобиля сразу сделать антигравий на колесные арки, чтобы немного потише в машине было (шумку делать не хотелось), так продавец отговорил. Сказал, что обязательно перепачкают машину.

Приглашают на замену детали по гарантии, звонят: «пришла делать, приезжайте». Приезжаю. «Подходите через 2.5 часа, все будет готово». Подхожу, а мне: «а вам разве не сообщили, что деталь пришла не та и она не подходит?». Далее, все понятно, полагаю.

Вот такие они официальные дилеры. Считаю, что к ним только пока машина на гарантии стоит ездить, а потом к тем, кто подходит к своей работе более ответственно. Впрочем, это мое личное мнение.

Специализированные и независимые автосервисы

Такой тип автосервисов занимает достаточно большой сегмент рынка авто услуг.

Независимые автосервисы предлагают услуги по обслуживанию автомобилей абсолютно разным категориям клиентам. Зачастую они не имеют постоянной клиентуры, поэтому стремятся привлечь новых клиентов за счет лояльного отношения и гибкой ценовой политики.

А цены независимых автосервисов могут приятно удивить. Во-первых, стоимость услуг гораздо ниже, чем у дилеров-автосервисов, но значительно выше, чем у частных мастерских. Кроме этого любой уважающий себя независимый центр в обязательном порядке предоставит полную гарантию на все оказанные услуги и установленные автозапчасти.

Специализированные автосервисы – это те же независимые мастерские, с одним лишь отличием – оказанием узкоспециализированных услуг.

Если независимые сервисы могут предоставлять широкий выбор услуг по обслуживанию и ремонту любых транспортных средств, то специализированные сервисы специализируются на чем-то одном, например, на ремонте одного вида транспорта или одной марки автомобиля или конкретном виде ремонтных работ и т.д.

Другими словами, если у вас особый вид транспорта, редкая модель автомобиля или же вам требуется предоставление конкретного вида автоуслуг и вам плевать на гарантию, смело езжайте на специализированное СТО.

Гаражные автосервисы

Такой тип автосервисов представляет собой небольшие частные мастерские, которые оказывают различный спектр авто услуг сравнительно невысокого качества (хотя бывают и отличные мастера попадаются) по низким ценам.

Зачастую такие мастерские основываются в гаражах или небольших складах, где трудится не более 2-3 человек. Если вам повезет и подобную мастерскую открыл ваш знакомый с соответствующим опытом и знаниями, то вы можете доверить ремонт своего автомобиля хорошим специалистам, ведь не все из них работают на крупных автосервисах или СТО.

Отличительной чертой подобных мастерских является низкая стоимость услуг и в некоторых случаях отсутствие гарантии на производимые работы. Поэтому обращаться в гаражные мастерские стоит по знакомству, либо по рекомендации знакомого.

Критерии выбора автосервиса

Рассмотрев основные типы автосервисов, перейдем к определению критериев выбора. На что следует обращать внимание при выборе лучшего автосервиса? Давайте для начала поразмыслим, что должен включать в себя качественный автосервис?

• безопасность, надежность, комфортность, профессиональность и быстроту предоставляемых услуг;
• гарантии на все виды услуг и проданные запчасти;
• предварительные консультации для решения имеющейся проблемы;
• хорошее, лояльное и вежливое отношение к клиенту;
• гибкую ценовую политику и хорошую дисконтную программу;
• широкий спектр оказываемых услуг;
• доверительные отношения между клиентом и специалистами

На практике часто возникают сложности в поиске такого «идеального» во всех смыслах автосервиса, поэтому ориентируйтесь на основные критерии, которые являются для вас основополагающими.

При выборе автосервиса необходимо:

• Выбирать только те мастерские, СТО и технические центры, которые специализируются на ремонте и обслуживании нужного вам вида транспорта, модели автомобиля или проведении определенного вида работ.
• Собрать все отзывы, рекомендации и сведения о наиболее подходящих вариантах автосервисов. Для этого можно воспользоваться интернетом, справочниками, периодическими изданиями, радио и ТВ, сарафанным радио (проверенной информацией от знакомых).
• Далее сделать обзвон выбранных вариантов и задать интересующие вас вопросы относительно видов услуг, цен, сроков, гарантии и прочих условий.
• После первичного сбора информации, следует провести сравнение цен по каждому варианту. Зачастую это проще сделать по телефону, сразу отмечая стоимость на аналогичные услуги в разных центрах технического обслуживания. А наиболее оптимальным вариантом является определение стоимости на услуги, которые позволят решить конкретно вашу проблему.
• Если после сравнения цен осталось несколько вариантов, которые кажутся наиболее привлекательными, следующим шагом станет посещение каждого из них. Не поленитесь выделить время и лично посетить автосервисы, чтобы оценить качество предоставляемых услуг, наличие специализированного оборудования, высококвалифицированных и надежных специалистов. Также важно получить информацию относительно порядка оформления нужных документов. Рекомендуем выбирать автосервис, который применяет надежное современное оборудование для проведения ремонтных и профилактических работ по обслуживанию любых видов транспортных средств.
• Прежде чем доверить серьезный ремонт выбранному автосервису, лучше предварительно обратиться туда с небольшой поломкой (хотя понятно, что это не подгадаешь и специально не организуешь, но ведь заехать масло в двигателе поменять можно), чтобы иметь возможность оценить быстроту и надежность обслуживания, а также качество оказанных услуг. Будьте уверены в том, что настоящие квалифицированные специалисты будут серьезно относиться к любому типу поломок.
• И еще на заметку. В стоящем автосервисе первичный осмотр автомобиля производится совместно с владельцем транспортного средства. На данном этапе определяется общее техническое состоянии ТС, и выявляются существующие поломки. Далее расписываются основные виды требуемых работ, а также очередность их проведения. Подводится калькуляция расходов и составляется смета.

Воспользовавшись услугами выбранного автосервиса, вы имеете возможность стать их постоянным клиентом, и гарантированно принять участие в действующей дисконтной программе. Это не только позволит вам получить качественные услуги по обслуживанию и ремонту вашего ТС, но и в значительной степени сэкономить на них.

Источники: http://www.auto-infosite.ru/articles_avtoservis_vybrat.html

Автомобиль как организм человека с возрастом рано или поздно начнёт сдавать позиции и потребует ремонта. Активное использование транспортного средства приводит к износу основных рабочих элементов подвески, мотора, электрического управления.

Если существует возможность самостоятельного ремонта машины, то ей конечно грешно не воспользоваться. Зачастую острая нехватка свободного времени, сил и желания толкает автолюбителя в «крепкие объятия» специалистов автосервиса. Зачастую выбор автосервиса очень непростая задача, требующая грамотного и взвешенного подхода.

Не нужно спешить и подкупаться низкой ценой, за которой очень часто стоит отвратительный сервис и неквалифицированный персонал. Подбор автосервиса очень часто перерастает в самую настоящую лотерею для владельца автомобиля.

Современные автомобильные сервисы можно разделить на 3 основные вида:

Официальный дилерский автомобильный сервис «заточен» под конкретную марку машины. Обладает всеми возможными сертификатами на выполнение работ по ремонту и техническому обслуживанию транспортных средств.

Один из самых качественных и безопасных вариантов для ремонта автомобиля. Единственный существенный минус – это высокая стоимость оказания услуг. За безукоризненное качество и гарантию необходимо платить длинным рублём.

Получить автосервису статус дилерского центра очень непросто и поэтому он тщательно заботится о собственной репутации. Низкокачественный ремонт в этом случае исключён.

2. Обыкновенный автосервис

Как правило, является небольшим частным предприятием специализирующемся на ремонте и обслуживании отечественных и зарубежных автомобилей. В большинстве случаев автосервисы этого типа не «зациклены» на одной конкретной марке.

Берутся за ремонт автомобилей практически всех производителей. Занимают наибольший процент на рынке оказания ремонтных услуг. Обязательно предоставляют гарантию на выполненные работы.

Выбирать автосервисы подобного типа, необходимо учитывая опыт работы на рынке, количество работников, квалификация специалистов, уровень обслуживания и стоимость оказания услуг.

3. Гаражный автосервис «дяди Васи»

Подобные сервисы являются кустарными автомобильными мастерскими, располагающимися в гаражных кооперативах. Уровень обслуживания крайне низок и находиться в зачаточном состоянии.

О гарантии гаражные мастера даже не слышали. Зачастую диагностика делается методом «тыка». Работает один или два человека. Настоящая головная боль для местных налоговых органов. Самый бюджетный вариант ремонт автомобиля.

Как выбрать автосервис?

Для того, чтобы быстро и качественно починить машину необходимо определить для себя чёткие критерии выбора автосервиса. Они должны играть роль ориентира для того, чтобы не сбиться в огромном море предложений.

Критерии правильного выбора автомобильного сервиса:

1.Качество, надёжность, удобность, комфортность и профессионализм;

5.Уважительное отношение к клиенту;

6.Широкий спектр оказываемых услуг;

7.Скорость выполнения ремонтных работ.

Наличие критерия выбора автосервиса значительно упростит его выбор. Он поможет на ранней стадии отсечь множество компаний качество услуг, которых оставляет желать лучшего.

На что обратить внимание, выбирая автосервис?

Безответственный подход к выбору автомобильного сервиса и упор только лишь на стоимость очень часто заставляет автолюбителей вместо экономии переплачивать. Низкое качество оказываемых услуг оборачивается дополнительными материальными издержками. Правильный выбор компании по ремонту автомобилей является залогом безопасной эксплуатации транспортного средства.

Выбирая автосервис нужно обращать внимание:

1.Отдавать предпочтение мастерским, специализирующимся на ремонте вашей марки автомобиля. Они знают все её положительные и отрицательные стороны;

2.Собрать максимальное количество информации о работе автомобильного сервиса. Обратить самое пристальное внимание на наличие положительных отзывов;

3. Учитывать уровень обслуживания, стоимость и подготовку специалистов;

4.Первичный осмотр помещений и ремонтных мастерских автомобильного сервиса должен оставить положительное впечатление.

Заключение

Ответственный подход к выбору автомобильного сервиса становится залогом безопасной и комфортной эксплуатации транспортного средства. Зачастую можно стать постоянным клиентом мастерской, если качество выполняемых работ находиться на достойном уровне.

Спасибо за внимание, удачи вам на дорогах. Читайте, комментируйте и задавайте вопросы. Подписывайтесь на свежие и интересные статьи сайта.

Я доверяю только проверенным автосервисам, предпочитаю не рисковать. Был не приятный опыт на предыдущем автомобиле, хотел сэкономить и обратился в автосервис «за гаражом».. в общем после продолжительных препирательств я переплатил в итоге раза в 2. Потому что пришлось исправлять то что наремонтировали работнички. Не буду наговаривать, везде люди разные есть и даже в хороших салонах криворукие попадаются. Но там хотя бы есть с кого спросить, так что не рискуйте!

Это правильные слова.

Да, чем меньше ты понимаешь в автомобиле, тем дороже потом обходится ремонт, ещё и каких нибудь лишних услуг навяжут. Ещё одна причина ремонтировать свой автомобиль своими руками. Ну или хотя бы пытаться разобраться самому.

Добрый день. Не всегда можно самостоятельно починить автомобиль. Именно поэтому нужно знать как выбрать автосервис правильно.

меня так несколько раз в сервисе разводили,скорее по моей неопытности. Они видели что я не разбираюсь (с такими словечками…..ну да, типа сам виноват), но они не пренебрегали мне счета выписывать на 50 и больше тысяч, при этом каждый раз говорили, якобы требуется еще какая-то бешенная замена тысяч на 20-30 или ещё что-нибудь…..

Источники: http://www.avtogide.ru/kak-vyibrat-avtoservis.html

На сегодняшний день автомобиль превратился в сложный механизм, сочетающий в себе механические узлы и большое количество электронных устройств.

Для ремонта современного автомобиля

следует выбирать оснащенный автосервис

Тенденция к усложнению конструкции транспортных средств наблюдается у всех автопроизводителей и продиктована она, главным образом, жесткими нормами в области экологии, а также необходимости тесной интеграции различных электронных систем, коими богата наша повседневная жизнь.

Оценивать такой подход можно по-разному, но факт остается фактом: отремонтировать современный автомобиль сегодня своими силами – задача крайне непростая и требующая широкого набора инструментария, а также специализированных навыков.

Можно сказать больше – в области диагностики и ремонта электронных систем осуществить все процедуры самостоятельно без применения компьютера фактически невозможно.

Подобная практика приводит к тому, что современный автомобиль создан так, что обслуживать его проще (и часто дешевле) именно в условиях специализированного сервисного центра. Ну а, в свою очередь, от его выбора будет зависеть конечный результат ремонта и комфорт владельца авто.

В особенности данное утверждение актуально для кузовных и покрасочных работ, которые должны производиться в точном соответствии с рекомендациями автопроизводителей. Ведь сегодня многие компании усложняют конструкцию кузова в угоду нормам пассивной безопасности и часто используют алюминий либо пластики в угоду снижения массы.

Все это приводит к усложнению работ по восстановлению и, как результат, ужесточает требования к выбору сервисного центра, способного в короткие сроки и с максимально высоким качеством выполнить ремонтно-восстановительные работы.

В данной статье мы постараемся свести воедино составляющие, коими должен обладать современный сервисный центр, ориентированный на кузовной ремонт автомобилей разных марок, на примере столичной компании «HeliosService», с деятельностью которой можно ознакомиться на сайте http://helios-service.ru.

Для чего мы выбрали именно данную компанию? В первую очередь, это связано с широким спектром услуг, которые она предлагает своим клиентам в сфере ремонта автомобилей, продажи запасных частей, а также работ в сфере тюнинга.

Именно широкий диапазон выполняемых работ является одним из важных элементов в работе любого автосервиса. Ведь клиенту важно, отдав автомобиль, получить полностью исправное транспортное средство без необходимости обращения в другие компании для выполнения каких-либо операций, на которых данный сервис попросту не специализируется. Это значительно экономит время и средства.

Говоря об основных направлениях работы современного сервисного центра, стоит выделить следующие аспекты:

• полный спектр услуг по ремонту, предлагаемый компанией;
• наличие собственного магазина автозапчастей с довольно обширным складом;
• услуги в сфере тюнинга;
• скорость и качество выполнения работ;
• наличие дополнительных услуг (сезонного хранения шин и т.д.).

Выбирая сервисный центр, специализирующийся на оказании услуг по кузовному ремонту, следует обращать внимание на наличие собственной покрасочной камеры, которая гарантирует соблюдение всех температурных норм при выполнении окрашивания деталей кузова.

Она должна представлять собой стерильное помещение, в котором выдержан постоянный баланс температуры. Те же требования предъявляются и к сушильным камерам.

Также значимым моментом в выборе сервисного центра является организация продажи кузовных деталей. Очень часто владельцы сталкиваются с фактом длительного ожидания комплектующих, что в итоге приводит к потере времени.

При наличии собственного склада и магазина запчастей в автосервисе удобство ремонта существенно увеличивается. Во-первых, мастер сразу после осмотра может подобрать требуемые запчасти, а во-вторых, при необходимости, может оформить заказ и доставить требуемую деталь в максимально сжатые сроки.

Говоря о скорости работы сервиса, следует учитывать наличие в нем мастеров, специализирующихся на конкретных типах работ. Нежелательно, чтобы один специалист совмещал несколько операций, поскольку в таком случае его загруженность оказывается гораздо выше, и в итоге отражается на качестве выполняемых работ.

Анализируя сказанное, стоит сказать, что работа качественного автосервиса во многом зависит от профессионализма сотрудников и технической оснащенности. Современное оборудование во многом гарантирует высокий уровень качества операций, а квалификация позволит эффективно организовать работу.

Не все автовладельцы знают почему закипает аккумулятор на машине и какие признаки это показывают.

Узнайте основные признаки которые показывают на неисправность реле-регулятора напряжения.

Видео ролик, позволяющий за несколько минут увидеть весь процесс ремонта и покраски автомобиля BMW:

Как быстро избавиться от царапин на машине

Защитить автомобиль от грязи поможет жидкое стекло

Надоело чистить салон своего авто? Это поможет >>>

Как защитить себя от слепящего солнца и фар за рулем?

Никто не говорит о том, что нужно самостоятельно пытаться ремонтировать автомобиль, понятно, что лучше довериться профессионалам автосервиса. Но мне, например, приходится обслуживаться у дилера, где купил машину, потому что страховая только туда дает направление на ремонт.

На самом деле, исходя из прошлого опыта, могу с уверенностью сказать то, что оснащение сервиса это не самый сильный показатель в качестве его работы. Куда более важную роль играют мастера, которые в нем работают Разумеется, это я говорю исходя из собственного опыта.

Автосервис выбирал только по совету знакомого, который туда несколько раз уже загонял машину на ремонт, качественно делают. Без рекомендаций даже заезжать в незнакомые автосервисы не хочу, не доверяю.

Выбираю только крупные тех центры! Там, как правило, есть гарантия на выполнение услуг, гарантийные инженеры, ведется видеозапись работ, за косяки сотрудников наказывают, в крупных тех центрах зачастую есть свой магазин автозапчастей. Для меня выбор очевиден! P.S. побывала в различного рода мастерских аля «умелые ручки», гаражного типа — более нет желания их посещать.

+ К посту про мастеров. К кому не обращался, косячили частенько. Несколько раз приходилось переделывать после работ в крупном специализированном СТО, пусть и бесплатно, но это время и неприятности. Сейчас стараюсь находить мастеров по разным специализациям и пусть даже в разных частях города, зато в качестве ремонта я уверен.

Автосервисы у нас один другого краше. Пытались меня убедить на неисправной ходовой (люфт больше допустимого), что так и должно быть. Так как деньги за осмотр взяли (естественно, ничего не нашли — 450 руб.). А когда посмотрели «еще раз» то пришлось менять по гарантии целый узел с рейкой. Вот такие мастера.

Еще в конце прошлого века, водители ремонтом своих автомобилей, как правило, занимались сами. Техника усложнилась, требует специального инструмента и приспособлений для ремонта и обслуживания. Да и сервис получил динамичное развитие. Шиномонтаж, смена масла двигателя и трансмиссии в сервисных организациях дело десяти минут. Да и услуги по ценам приемлемые. Но с серьезными поломками двигателя, зажигания и другим, обращаться страшновато, не всегда попадешь на хорошего мастера.

В наше время очень много различных сервисов открыто, и 80% из них так и норовят нажиться на не разбирающихся в машинах девушках. Лично я пользуюсь одним-единственным автосервисом, который нашла через друзей. А заезжать в новые огромные и разрекламированные — просто боюсь.

Все свои машины, а они в основном всегда новые, обслуживаю сначала у дилера (первые 2 ТО). Все болячки, которые могут появиться, дадут о себе знать. После некоторого пробега считаю нет смысла переплачивать дилеру за услуги, которые он оказывает, да еще и не очень качественно) Всегда нахожу на форумах определенной марки клубные сервисы, которые занимаются только одной маркой, либо вообще одной моделью! Проблем никогда не было, все очень качественно)

Устает спина за рулем? Полезный подарок водителю!

Источники: http://voditeliauto.ru/stati/raznoe/avtoservis.html